RUN QUICKQ
184 国家和地区10,000+ 节点 ----

帮助

设备、连接、网速、流媒体、AI、订阅与支付,常见疑问逐条解答。

Q-01

常见问题

使用 QuickQ 的常见疑问。

支持哪些设备?

Windows、macOS、iOS、Android、Linux 等全平台。

支持几台设备?

通常 3 台同时在线,更多可选企业套餐。

影响网速吗?

专有协议优化,通常接近原带宽。

能看 Netflix 吗?

支持 Netflix、YouTube、Disney+ 等,4K 加速。

能解锁 AI 吗?

支持 ChatGPT、Claude、Gemini 等。

保存日志吗?

不会,严格零日志政策。

有哪些套餐?

月卡、季度、年度与企业套餐。

支持哪些支付?

PayPal、VISA、MasterCard、银联。

如何联系客服?

邮箱 [email protected] 或在线客服。

Q-02

测速与控制台

关于测速控制台的高频问题。读数口径与方法详见首页的指标解读与测速方法说明。

怎么开始测速?

连接任一节点后打开测速控制台,点击 RUN 即可开始,测速编号用于区分每一次记录。

多少算正常?

参考达标线:下行 800 Mbps、上行 200 Mbps、延迟 30 ms、抖动 5 ms;按最差项给出整体判定。

链路分段有什么用?

五段读数能定位慢在哪一段:接入段慢看本地网络,骨干段慢找客服,出境段慢属正常范围。

为什么峰值和均值差很多?

峰值为最大单样本,均值更代表真实体验。峰值偶尔冲高属于正常采样波动。

Q-03

账户与隐私

账户、隐私与数据相关的补充说明。

必须用邮箱注册吗?

邮箱用于跨设备同步与找回账号,是否绑定由你决定,不绑定也可使用。

测速数据会保存吗?

控制台读数仅用于当次展示,不与你的账号身份关联,更不会提供给第三方。

怎么删除账户?

联系客服或在应用内操作即可删除,删除前请先完成退订,删除后数据不可恢复。